1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Phòng khám thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
– Hỗ trợ đặt lịch khám, thanh toán, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe.
– Cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, chương trình tư vấn và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
– Gửi thông báo về các dịch vụ mới, chương trình chăm sóc sức khỏe hoặc khuyến nghị y khoa phù hợp.
– Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp cho hoạt động khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
– Họ và tên
– Địa chỉ email
– Số điện thoại
– Địa chỉ liên hệ
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản hoặc khách hàng trực tiếp đăng nhập hệ thống để thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của phòng khám.
4. Những bên có thể tiếp cận thông tin
– Bộ phận y tế và chăm sóc khách hàng có trách nhiệm sử dụng thông tin để phục vụ khách hàng.
– Đơn vị vận chuyển hồ sơ, thuốc hoặc thiết bị y tế (nếu có), chỉ tiếp cận các thông tin cần thiết cho việc giao nhận.
– Các đối tác liên kết, đơn vị cung ứng dịch vụ thuê ngoài theo thỏa thuận, trên nguyên tắc tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật.
– Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định.
– Trường hợp chuyển giao kinh doanh (nếu có), bên tiếp nhận cũng phải cam kết bảo mật và tiếp tục thực hiện đúng chính sách này.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
– Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH PHÒNG KHÁM SẢN HỒNG HÀ
– Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh: 8109336002 do Phòng Tài Chính- Kế Hoạch Gia Lâm Ngày cấp đăng ký lần đầu: 26/04/2025
– Trụ sở chính: Số 271, Tổ dân phố Bình Minh, Thị trấn Trâu Quỳ, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
6. Quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho phòng khám. Quý khách có thể liên hệ qua:
– Hotline: 091.425.8080
– Email: Chotaymayman80@gmail.com
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại HỘ KINH DOANH PHÒNG KHÁM SẢN HỒNG HÀ , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật HỘ KINH DOANH PHÒNG KHÁM SẢN HỒNG HÀ cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. HỘ KINH DOANH PHÒNG KHÁM SẢN HỒNG HÀ cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
HỘ KINH DOANH PHÒNG KHÁM SẢN HỒNG HÀ hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của HỘ KINH DOANH PHÒNG KHÁM SẢN HỒNG HÀ và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 091.425.8080 hoặc email: Chotaymayman80@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.
